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劉華鵬
劉華鵬 薦 2018年度中國十大互聯網講師
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劉華鵬:劉華鵬老師給江蘇省電商協會講授移動電商模式(清華大學)
2019-06-17 2720

明天就是各大電商平臺的“放血”大促銷節日了(618了,是不是應該買點兒啥?華拓買的是各種嬰兒用品)。但是在618不僅僅是電商平臺的營銷手段,更是各位吃貨的狂歡,尤其是堅果類的電商平臺:三只松鼠。這不,劉華鵬老師就代表清華大學為江蘇電商協會講授像三只松鼠這樣的移動電商發展的趨勢。

劉華鵬校長講到,三只松鼠的成功離不開這幾個關鍵要素:場景營銷(營銷內容化、場景化);營銷定位(營銷定位要精準);用戶體驗(顧客需要的不僅僅是好的服務,更是一種綜合感受);爆款思維(單品極致、打造爆款)。這樣的營銷模式造就了今天三只松鼠作為網紅食品在各大平臺大賣。

那么在三只松鼠越來越受歡迎的背后,透射出了什么樣的互聯網營銷的新趨勢呢?華拓認為有以下幾點:

1、移動化+碎片化

隨著互聯網的發展,移動平臺的更新步伐也在加快,每個人的手上幾乎都會有一部手機,移動端的時間碎片化也成為了電商平臺關注的側重點。

2. 場景化+社交化

在電商平臺中,淘寶融入了直播優勢,讓一些明星代言,提高品牌影響力和顧客的購買力;并通過一些視頻平臺,對廣告資源進行一些照片和拍賣(如圖)。

3. 個性化+社群化

如今,隨著經濟的發展,追求個性化訂制的顧客也越來越多,比如:個性化定制服飾、鞋子、酒類等,電商平臺的賣家會根據顧客的需求成立自官方的交流群,依次來強化與個克之間的緊密互動,為顧客有參與感、獲得感,賣家也會擁有自己的口碑。

4. 內容化+娛樂化

百度貼吧是這個方面最典型的例子,作為最大的中文社區,內容化、娛樂化成為了這個平臺最直觀的提現。電商平臺中的賣家在這里發布內容,為顧客提供相關技術的答疑解惑,同時,利用貼吧平臺,組織一些可玩性較高的巡回試用,讓更多的人參與進來,共同感受產品帶來的改變。

5. 大數據精準營銷

通過獲取數據并加以統計分析,來掌握競品市場地位,評估消費水平、喜好、產品認知度等因素,通過挖掘、積累用戶數據,形成用戶畫像便于更好地為用戶服務和發展忠誠度,最后對不同細分市場的政策進行優化,將個細分市場的收益最大化。

 

北京中關村︱拓荒大學聯合創始人/CEO/校長,北京中科匯聯(股票代碼835529)獨立董事;北京才富通科技有限公司創始人、天使投資人。2018年度CCTV海峽春晚“中國十佳互聯網講師”,北大、清華、復旦、浙大等總裁班特邀講師;互聯網新媒體營銷專家,互聯網商業模式操盤手,持續專注互聯網十五年;出版“互聯網+”領域暢銷書6本,培訓600多家企業10萬余人,成功輔導20余家傳統企業互聯網升級轉型。


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